Ми гарантуємо високу якість наших виробів і надаємо дворічну гарантію первинному власнику на відсутність дефектів матеріалів і виробничих недоліків. У разі виявлення таких дефектів ми здійснимо ремонт або заміну виробу чи його частин за наш рахунок.

Гарантія не поширюється на:
- пошкодження, спричинені неправильним або недбалим користуванням;
- випадкові пошкодження чи модифікації виробу;
- природне зношення світловідбиваючих компонентів, чия ефективність може зменшуватися з часом

Умови ремонту:
- виріб має бути чистим
- витрати на доставку сплачує власник виробу

Щоб ваш рюкзак GUD служив якомога довше та зберігав свій вигляд, рекомендуємо дотримуватись наступних правил догляду:

Прання
- Рекомендуємо ручне прання у прохолодній воді із порошком чи милом, використовуючи м’яку щітку для видалення забруднень та м’які мийні засоби
- Не замочуйте рюкзак надовго та не тріть його інтенсивно, щоб уникнути пошкодження тканини або покриття
- Якщо потрібно випрати в пральній машині, оберіть делікатний режим без віджиму
- Перед пранням зніміть усі жорсткі елементи (якщо це можливо) та спорожніть кишені

Сушка
- Сушіть рюкзак у розправленому вигляді при кімнатній температурі, подалі від прямих сонячних променів та обігрівачів
- Не використовуйте сушарку або праску

Ми надсилаємо замовлення до всіх країн світу

Обробка та підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення онлайн ви отримаєте від нас email із підтвердженням та номером замовлення.
Замовлення проходять перевірку та верифікацію перед відправкою, що може займати до 24 годин.
У разі затримки відправлення ми заздалегідь повідомимо вас електронною поштою.

Терміни та умови доставки
Ми відправляємо замовлення щодня, окрім святкових днів.

Способи доставки
Відправка замовлень здійснюється кур’єрською службою Нова Пошта.
Замовлення по Києву зазвичай доставляються наступного робочого дня.
Для термінових замовлень ми можемо відправити їх вам на таксі.
Міжнародні замовлення відправляються національним поштовим оператором Укрпошта.

Вартість доставки і мита
Вартість кур'єрської доставки розраховується під час оформлення замовлення на сайті.
Усі оплати, які стосуються доставки замовлень, не можуть бути повернені.
Митні збори та імпортні мита не входять у вартість доставки та є відповідальністю одержувача.
Для отримання інформації про митні збори у вашій країні зверніться до вашої митної служби.

Після відправки вашого замовлення ми надішлемо вам номер його відстеження

Відстежити доставку вашого замовлення ви можете на сайтах служб доставки:
Міжнародні замовлення - Укрпошта
Доставка по Україні – Нова Пошта

Будь ласка, зачекайте близько 6 годин, щоб інформація оновилася, перш ніж переглядати статус відстеження

Як оформити замовлення?
Замовлення можна оформити на нашому сайті цілодобово
Після успішного розміщення ви отримаєте електронного листа із підтвердженням, що означає, що ваше замовлення прийняте до обробки

Обробка та відправка
Більшість замовлень відправляються протягом 24 годин після оформлення (крім вихідних та святкових днів)
У разі затримки ми завчасно повідомимо вас електронною поштою або телефоном

Скасування замовлення
Якщо вам потрібно скасувати замовлення, зв’яжіться з нами якомога швидше, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти

Способи оплати
Для оплати замовлення ви можете скористатися будь-яким зручним для вас способом:
- Оплата банківською карткою
- Онлайн-банкінг
- Післяплата при отриманні
- Банківський переказ за реквізитами

Умови повернення
Ви можете повернути товар і отримати відшкодування вартості протягом 14 днів з моменту покупки.
Товар має бути не використаним, не праним та в оригінальній упаковці.
Товари, придбані на розпродажі, не підлягають поверненню або обміну.
Повернення можливе лише для товарів, придбаних безпосередньо на нашому сайті.
Якщо товар був придбаний у наших роздрібних партнерів, зверніться безпосередньо до них.
Повернення або обмін подарунків можуть здійснюватися лише початковому покупцеві.

Витрати на доставку та відшкодування
Вартість доставки повернення оплачується замовником.
Вартість відправки обмінного товару оплачується одержувачем.
Витрати на доставку (включаючи прискорену та міжнародну) не відшкодовуються.

Терміни обробки повернення
Після отримання поверненого товару ми обробимо його протягом 3 робочих днів.
Процес відшкодування коштів може займати до 3 робочих днів після обробки повернення.

Терміни повернення коштів
Якщо початкове замовлення було оплачене, кошти будуть повернені після отримання та обробки повернення, що зазвичай займає до 7 робочих днів.

Якщо ви хочете обміняти товар на інший
Повернути первинне замовлення, дотримуючись стандартної процедури повернення.
Оформити нове замовлення на обраний товар на нашому сайті.
Такий підхід гарантує, що потрібний товар є в наявності, а ви отримаєте його якнайшвидше.

Для військовослужбовців, які захищають Україну, ми надаємо знижку -15% на усі онлайн замовлення.

Умови отримання знижки:
Знижка доступна при пред’явленні посвідчення УБД.
Діє на всі товари, окрім акційних пропозицій.
Для отримання знижки зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення.

Ви можете приміряти наші моделі рюкзаків та обрати найзручніший варіант у магазині Bagman у центрі Києва.📍

Адреса: м. Київ, вул. Прорізна, 5

Завітайте, щоб особисто оцінити якість і зручність наших рюкзаків! 😊